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看不惯欺负老人,上前打抱不平反遭报复,这个发生在今年春节期间的“流血”经历,成了市民张先生近期挥之不去的噩梦。而更令他心寒的是,当时他被打得头破血流,躺在地上无法站立,涉事商场五角场万达广场却仿佛“置身事外”。“我躺在地上的一个多小时里,商场里的保安、工作人员迟迟不来,我家人找了好久,最后才找来一个楼管,还说没有急救包。”张先生说,比起被恶意殴打,万达广场糟糕的应急处理、冷漠的事后态度,同样让他心凉不已。